تلتزم Doggy Village بتوفير أفضل رعاية ممكنة لكل حيوان أليف يتم إيداعه لديها، مع العناية بصحته وسلامته ومزاجه الجيد.

1. شروط قبول الكلب في الفندق والمركز النهاري

1.1. نقبل الكلاب السليمة التي تم تطعيمها بانتظام ضد داء الكلب والأمراض المعدية والتي تم تطهيرها من الديدان.

1.2. يلزم توفير حماية للكلب ضد القراد والبراغيث (حبوب).

1.3. يجب أن يكون الكلب معرفًا (شريحة إلكترونية أو بطاقة تعريف).

1.4. لا نقبل الإناث في فترة الشبق أو الكلاب العدوانية دون استشارة مسبقة.

1.5. يلزم على المالك تعبئة نموذج المعلومات وتوقيع اتفاقية رعاية الحيوان.

1.6. يجب أن يجتاز كل كلب اختبار المزاج.

1.7. يعتبر الكلب عميلًا دائمًا إذا زارنا مرة كل 6 أشهر؛ وإذا تجاوزت هذه المدة، يلزم إجراء اختبار مزاج جديد.

1.8 لا تستقبل Doggy Village:

- الحيوانات العدوانية تجاه البشر،

- الحيوانات المصابة بأمراض معدية أو بالبراغيث،

- الحيوانات التي لا تملك تطعيمات أو تطهيرًا من الديدان أو حماية ضد الطفيليات،

- الحيوانات التي تعاني من قلق الانفصال،

- الحيوانات التي تسبب إزعاجًا للحيوانات الأخرى نتيجة سلوكها المتطفل،

- الكلاب الكبيرة في السن التي ليست في حالة بدنية جيدة،

- الإناث الحوامل،

- الحيوانات المصابة بالصرع،

- الإناث في فترة الشبق،

- الكلاب التي لا تملك جواز سفر أو شريحة إلكترونية.

1.9 يحق لـ Doggy Village رفض قبول حيوان أليف بسبب عدم توفر مكان أو بدون إبداء أسباب.

1.10. يجب أن تتم التطعيمات اللازمة قبل أسبوعين على الأقل من قبول الكلب في الفندق: التطعيم ضد الأمراض الفيروسية، التطعيم ضد داء الكلب، والتطعيم المنفصل ضد سعال الكلاب (بواسطة لقاح أنفي، حقن، أو عن طريق الفم). يجب على مالك الكلب أن يكون بحوزته بطاقة تطعيمات/جواز سفر سارية المفعول عند تسليم الكلب. في حال عدم وجود إثبات التطعيمات عند قبول الكلب، يحق للفندق رفض خدمة الفندق.

1.11. يوقع المالك عقدًا يضمن فيه أن الحيوان سليم صحيًا، ويحدد مدة إقامة الحيوان في الفندق، ويترك رقم هاتف للتواصل. في حال كان الحيوان يتناول أدوية، يتعهد المالك بتقديم شهادة من الطبيب البيطري مع التوصية والجرعات (في حالة الأدوية النفسية) أو تصريح من المالك في حالة أي أدوية أخرى.

1.12 لا تستقبل Doggy Village الكلاب بدون حجز مسبق.

2. الإقامة في الفندق

2.1. يتم توفير مساحات فردية أو جماعية للكلاب حسب طبيعتها واحتياجاتها.

2.2. نوفر الطعام وفقًا لتوصيات المالك (إمكانية توفير طعام خاص).

2.3. الكلاب تحت رعاية دائمة من قبل موظفين مؤهلين.

2.4. في حال ظهور أعراض مرضية، نتصل بالمالك ونقدم المساعدة البيطرية عند الضرورة (يتحمل المالك تكاليف العلاج).

2.5 يوافق المالك على تغطية أي تكاليف علاج بيطري محتملة لحيوانه، إذا دعت الحاجة لذلك. إذا حدث أي حادث يتطلب تدخل طبي بيطري أثناء إقامة الكلب في الفندق، سيبذل موظفو الفندق قصارى جهدهم لنقل الكلب إلى الفحص البيطري في أسرع وقت ممكن وتطبيق الأدوية الموصى بها، والتي ستُسلم للمالك عند استلام الكلب. بالإضافة إلى ذلك، بما أن الكلاب تلعب وتجري وتلهو وقد تكون عرضة لإصابات متكررة في الفندق أكثر من بيئتها العادية، فإن الفندق لا يتحمل المسؤولية المالية عن الحوادث التي وقعت أثناء إقامة الحيوان ولم تكن نتيجة إهمال من موظفي الفندق.

2.6. يجب على المالك تقديم المعلومات الضرورية حول حالة صحة الكلب وأدويته وحساسياته وسلوكياته.

2.7 قد تتعرض أي أغراض يتم إحضارها مع الحيوان للتلف أو الفقدان، ولن يقدم المالك أي مطالبات بهذا الشأن. لا تُقبل الألعاب في الفندق.

2.8 يجب أن يكون المالك على دراية بحقيقة أنه بعد انتهاء فترة استلام الحيوان وعدم وجود معلومات لتمديدها، وعدم إمكانية التواصل مع المالك لمدة 7 أيام متتالية، يُعتبر ذلك تخليًا عن الحيوان من قبل المالك. ستُدرس التبعات القانونية لهذا الحدث بموجب قانون حماية حقوق الحيوان الصادر في 21 أغسطس 1997، والذي يُعرّف التخلي عن الحيوان بأنه إساءة معاملة له (المادة 6، الفقرة 1 والفقرة 2، البند 11) ويفرض على المالك عقوبة الحرمان من الحرية أو تقييدها أو غرامة مالية (المادة 35، الفقرة 1)، مع إمكانية أن تحكم المحكمة بمصادرة الحيوان (المادة 35، الفقرة 3) وتنظم المادة 38 من القانون المذكور مصير الحيوان اللاحق.

2.9 يمكن للمالك استلام حيوانه قبل انتهاء مدة الإقامة المتفق عليها بعد إبلاغ Doggy Village مسبقًا.

2.10. في حال تقصير مدة الإقامة، لا يُعاد المبلغ المدفوع.

2.11 يتلقى الحيوان المودع في فندقنا وجبتين على الأقل، أو حسب الاحتياجات الفردية المتفق عليها مع المالك، ويُضمن له الوصول الدائم إلى الماء.

2.12 نوفر نزهات ومناطق للعب في منطقة الفندق المسوّرة.

2.13 يجب الإبلاغ عن جميع الخدمات الإضافية (مثل الخدمات البيطرية، خدمات التزيين) في موعد أقصاه يوم تسليم الكلب إلى فندق Psi Zakątek. يتم دفع هذه الخدمات وفقًا لجدول أسعار فندق Psi Zakątek. قد لا يتم تنفيذ الخدمات الإضافية بسبب سلوك الكلب، أو ظروف لوجستية، أو لأسباب أخرى.

2.14 يمكن تنفيذ خدمة "دوج ليمو" بعد طلبها قبل 3 أيام على الأقل من الموعد المقرر لوصول الكلب إلى الفندق. يتم تنفيذ هذه الخدمة وفقًا لجدول الأسعار الموجود على موقع الفندق.

2.15 لا يتم تسليم واستلام الكلب إلا خلال ساعات عمل الفندق، أي من 7:00 صباحًا إلى 12:00 ظهرًا ومن 3:00 مساءً إلى 6:00 مساءً.

2.16 يجب على العميل الذي يجلب كلبًا إلى الفندق لأول مرة تسليم الكلب في الفترة الصباحية من أوقات الاستقبال، لمنح الكلب يومًا كاملاً للتأقلم مع الكلاب والأشخاص الجدد. هذا النهج يقلل بشكل كبير من مستوى التوتر لدى الكلب الجديد.

2.17 نوصي بحجز مركز الكلاب النهاري ليوم كامل ليتعرف الكلب على المكان والكلاب والموظفين.

3. الاستلام والرسوم

3.1. يجب استلام الكلب في الموعد المحدد.

3.2. في حال تأخر الاستلام، يرجى الاتصال فورًا – كل يوم إضافي يخضع لرسوم.

3.3. لضمان مكان للكلب في الفندق، يرجى دفع وديعة بنسبة 50% من المبلغ لتأكيد الحجز.

3.4 يتم تحصيل رسوم الإقامة مقدمًا في يوم قبول الكلب بنسبة 100% من إجمالي المبلغ.

3.5. في حال إلغاء الحجز قبل أقل من 14 يومًا من الموعد، لا تُسترد الوديعة.

3.6 يتم تحديد الخدمات الإضافية مسبقًا ويمكن تسويتها عند استلام الكلب.

4. أحكام ختامية

4.1. الفندق غير مسؤول عن الأضرار التي يسببها الكلب نتيجة إخفاء المالك للمعلومات.

4.2. يوافق المالك على نشر صور الكلب على صفحات الفندق في وسائل التواصل الاجتماعي (ما لم يذكر خلاف ذلك).

4.3. يحتفظ الفندق بالحق في رفض قبول الكلب دون إبداء أسباب.

4.4 يوافق المالك على معالجة بياناته الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية الصادر في 29 أغسطس 1997، الجريدة الرسمية رقم 133، البند 883، فقط للأغراض الضرورية لتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالخدمات التي طلبها في فندق Psi Zakątek.

4.5 في المسائل التي لم ينص عليها هذا النظام، تُطبق أحكام القانون المدني.